Cookie e Informativa sulla privacy

Politica sui cookie

A SLOW&FLOW, come la maggior parte dei portali Internet, utilizziamo i cookie sul nostro sito web www.annaslow.com per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire un servizio migliore.

Di seguito troverai informazioni chiare e precise sui cookie che utilizziamo, spiegandoti cos’è un cookie, a cosa serve, quali tipologie di cookie utilizziamo e come puoi configurarli o disabilitarli se lo desideri.

Prima della sua installazione sarà sempre richiesto il tuo consenso attraverso una finestra pop-up.

Cosa sono i cookie e a cosa servono?
Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web salva sul tuo computer o dispositivo mobile quando lo visiti. I cookie vengono utilizzati molto frequentemente per far funzionare meglio i siti web, nonché per fornire informazioni ai proprietari del sito. Un cookie non identifica una persona, ma piuttosto una combinazione dispositivo-browser-utente e queste informazioni sono anonime e crittografate. Utilizzando i cookie evitiamo, ad esempio, di dover reinserire i tuoi dati nel modulo d’ordine, se lo hai già fatto in precedenza. Vengono inoltre utilizzati per misurare i parametri di pubblico e di traffico, controllare l’andamento e il numero di visite, ecc. Puoi eliminare, accettare o bloccare i cookie come preferisci, di seguito ti spieghiamo come fare.

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COME PUOI DISATTIVARE ED ELIMINARE I COOKIE INSTALLATI?

È possibile disattivare i cookie in qualsiasi momento come segue:

Attraverso le impostazioni del browser, per esempio:

Inoltre, puoi anche gestire la memorizzazione dei cookie nel tuo browser attraverso strumenti come i seguenti

• Ghostery: www.ghostery.com/

• Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/

ACCETTAZIONE DELLA COOKIE POLICY

www.annaslow.com presuppone che tu accetti l’uso dei cookie. Tuttavia, visualizza informazioni sulla sua Politica sui cookie nella parte inferiore o superiore di qualsiasi pagina del portale ad ogni accesso in modo che tu ne sia consapevole.

Date queste informazioni è possibile effettuare le seguenti azioni:

• Accetta i cookie. Questo avviso non verrà visualizzato nuovamente accedendo a qualsiasi pagina del portale durante questa sessione.

• Vicino. L’avviso è nascosto in questa pagina.

• Modificare le impostazioni. Puoi ottenere maggiori informazioni su cosa sono i cookie, conoscere la Politica sui cookie di www.miweb.es e modificare le impostazioni del tuo browser.

politica sulla riservatezza

Slow&Flow S.L. rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ti informerà su come proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il ​​nostro sito web (da qualsiasi sito) e sui tuoi diritti alla privacy e su come sono legalmente protetti.

Nella presente Informativa sulla privacy spieghiamo come vengono raccolte e utilizzate le tue informazioni personali. Siamo Slow&Flow S.L. ed esercitiamo gli appropriati controlli delle informazioni in conformità con le disposizioni della Direttiva europea sulla protezione dei dati dell’UE (UE 95/46/CE) e dei relativi regolamenti di attuazione stabiliti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR- Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE).

In tutto il testo troverai come contattarci se hai domande sulla privacy e sulla protezione dei dati.

Dobbiamo avere una base legale per trattare i tuoi dati personali e questa politica spiega come agiamo legalmente in relazione a ciascuno degli scopi per i quali le tue informazioni vengono conservate e utilizzate. In generale, siamo autorizzati a trattare le tue informazioni personali ove necessario in relazione a un contratto tra di noi (come un contratto per la fornitura dei nostri prodotti o servizi), per rispettare i nostri obblighi legali o se abbiamo un interesse legittimo che prevale sugli interessi del cliente.

Quali informazioni otteniamo e come lo facciamo?

Non sei obbligato, per legge o per contratto con noi, a fornire informazioni personali attraverso il nostro sito web. Verranno richiesti solo quando strettamente necessari per poter fornire un servizio da te richiesto.

Quali informazioni ci fornisci?

Le informazioni potranno essere richieste al verificarsi delle seguenti circostanze, di seguito dettagliate:

  • Quando vengono richiesti i nostri prodotti o servizi.
  • Utilizzo e navigazione nel nostro sito web.
  • Telefonate, corrispondenza via email o pubblicazioni.

Queste informazioni includerebbero i seguenti dati:

  • Identificazione, come il nome completo e il titolo professionale.
  • Indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Altre informazioni rilevanti per l’utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi, come preferenze, studi, risposte e opinioni a livello di Marketing.
  • Informazioni fiscali (per spedizioni internazionali).
  • Informazioni di pagamento (queste informazioni sono protette ed elaborate dal nostro fornitore di metodi di pagamento).

Informazioni che otteniamo da te attraverso il nostro sito web

Otteniamo informazioni tramite cookie e tecnologie simili che ci aiutano a identificarti e a differenziarti dagli altri utenti del nostro sito web. Queste risorse ottimizzeranno la tua esperienza online, non dovendo compilare nuovamente informazioni già richieste e ci permetteranno di apportare miglioramenti al nostro sito web. Per ulteriori informazioni su questo argomento e sull’utilizzo dei cookie, ti invitiamo a consultare la sezione corrispondente alla cookie policy che troverai alla fine di questo documento. Quando visiti il ​​nostro sito web, potremmo ottenere le seguenti informazioni:

  • Informazioni sull’User Agent (dispositivo elettronico) fornite dal tuo browser Internet.
  • Se accedi tramite terzi, queste informazioni verranno registrate.
  • Se associ il tuo account a terzi, come un Marketplace per importare articoli per una spedizione, i dati necessari verranno registrati per facilitare l’accesso.
  • Identificazione del dispositivo (cookie o indirizzo IP) e posizione generale per la prevenzione delle frodi.
  • Dati sulle visite al nostro sito Web e sulle fonti a cui si accede, inclusi, ma non limitati a, siti Web, collegamenti, informazioni sul traffico, posizione, blog e altri dati di comunicazione.
  • Laddove gli ordini provengano da fonti pubblicitarie, verrà registrata la fonte di ciascun ordine. Lo scopo è analizzare l’efficacia di questa pubblicità; Queste informazioni non verranno utilizzate per studiare il profilo del cliente.
  • Il nostro sito web non è rivolto a minori e di loro non verrà raccolto consapevolmente alcun dato.

Informazioni che riceviamo su di te da altre fonti

Potresti aver consentito ad altri siti Web, servizi o terze parti di condividere i tuoi dati con noi. Comprese le informazioni che riceviamo su di te, se hai utilizzato altri siti Web che gestiamo o altri servizi che offriamo.

Include anche informazioni fornite da terzi con cui lavoriamo e ai quali forniamo i nostri prodotti e servizi, come Marketplace, piattaforme di e-commerce, fornitori di metodi di pagamento, società di trasporto, società di supporto tecnologico e società pubblicitarie.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Basi giuridiche per l’utilizzo dei tuoi dati personali

Ti garantiamo che l’uso fatto dei tuoi dati personali è coperto dal GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

1.- Sviluppo del contratto stipulato con te.

2.- Rispetto degli obblighi legali.

3.- Raggiungimento dei nostri interessi legittimi o di quelli di terzi. I tuoi interessi prevarranno sui nostri.

Come vengono utilizzati i tuoi dati in base alla legalità?

I diversi usi dei tuoi dati personali che potrebbero verificarsi all’interno di ciascuno dei quadri giuridici sono stabiliti di seguito:

1.- Sviluppo del contratto stipulato con te.

a. Verifica la tua identità.

I tuoi dati potrebbero essere utilizzati se assolutamente necessario per adempiere ai nostri obblighi legali o per individuare e prevenire frodi, riciclaggio di denaro o altri crimini.

b. Fornire i nostri prodotti e servizi (supervisione aggiuntiva)

L’utilizzo dei tuoi dati personali sarà necessario per l’adempimento dei contratti stabiliti, come nel caso in cui sei registrato come cliente. I tuoi dati verranno sempre utilizzati in questo contesto.

  • Fornirti informazioni sul contratto con noi.
  • Fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi relativi alle tue esigenze personali (ad esempio, esigenze di trasporto merci e servizi associati, come l’assicurazione del trasporto).
  • Verifica la tua identità
  • Attenzione ai reclami che, di conseguenza, richiedono riparazioni o miglioramenti ai nostri prodotti e servizi.
  • Contattarti; per informarti sulle modifiche che potrebbero essere apportate ai nostri prodotti e servizi.
  • Amministrare il nostro sito Web, inclusa la risoluzione dei problemi, la diagnosi della situazione, l’analisi statistica, i controlli diretti e i test per garantire che il nostro sito sia sicuro.

2.- Utilizzo dei tuoi dati personali per ottemperare ai nostri obblighi legali

  • Rispettare i nostri Termini e Condizioni e le altre Politiche.
  • Gestione e pianificazione della logistica, inclusa contabilità e revisione contabile.
  • Gestione delle controversie legali in cui sei parte.
  • Individuazione e prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e altri reati.
  • Protezione dell’utente e degli altri da possibili danni.

I tuoi dati personali potranno essere utilizzati quando strettamente necessario, al fine di tutelare i tuoi interessi o quelli di altri. Compresi crimini come il furto di identità, la pirateria o la frode.

3.- Utilizzo dei tuoi dati personali per perseguire i nostri interessi legittimi

a. Contattarti per promuovere prodotti o servizi che potrebbero interessarti.

I tuoi dati personali potrebbero essere utilizzati per identificarti e informarti su prodotti e servizi che potrebbero interessarti.

Puoi aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento nell’area delle impostazioni del tuo account. Tutte le informazioni relative alla gestione delle preferenze sono raccolte nel nostro Centro assistenza.

b. Contattarti per informarti di cambiamenti importanti che potrebbero interessarti o per verificare o aggiornare determinate informazioni.

In alcune occasioni, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per rispondere alle tue richieste o per informarti su cambiamenti importanti.

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario:

  • Interagisci e rispondi alle richieste che ci hai inviato o a qualsiasi pubblicazione sui social network in cui ci hai taggato.
  • Informarti su cambiamenti importanti alla nostra azienda o alle nostre politiche.

c. Rispondi alle comunicazioni che ci invii

d. Per migliorare il funzionamento della nostra azienda

Al fine di offrire i migliori prodotti, esperienze e servizi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali nei seguenti casi:

  • Testare e migliorare prodotti e servizi esistenti e sviluppare nuovi prodotti e servizi.
  • Comprometer y mejorar nuestros sistemas de implementación, procesos y personal, incluida la capacitación.
  • Mejorar nuestro sitio para garantizar que los contenidos se presenten de la forma más efectiva para usted y su dispositivo electrónico.
  • Pensa e comprendi l’efficacia della pubblicità che offriamo a te e agli altri e assicurati di offrire pubblicità dedicata e pertinente.
  • Studi di mercato sui nostri prodotti al fine di migliorarli. Terze parti potrebbero essere utilizzate come responsabili del trattamento dei dati per eseguire gli studi.

Modifica delle finalità

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo ed esclusivamente per le finalità sopra indicate, a meno che non si ritenga ragionevolmente che verranno utilizzati per un altro motivo compatibile con gli obiettivi originali. Qualora fosse necessario utilizzare i tuoi dati personali per finalità non correlate, sarai avvisato e ti verranno illustrate le basi giuridiche che consentono la suddetta modifica.

Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali a tua insaputa o senza il tuo consenso, coperti dalle regole sopra descritte, purché nel quadro giuridico.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Come condividiamo i tuoi dati personali all’interno della nostra azienda?

Condividiamo i dati che ci hai fornito con il nostro personale in modo da poterti fornire i nostri prodotti e servizi.

Come condividiamo i tuoi dati personali con terze parti?

Potremmo condividere i tuoi dati personali con determinate terze parti. Per esempio:

1.- Provider di hosting Internet con cui lavoriamo per mantenere il nostro sito Web, la nostra infrastruttura, i nostri servizi e le nostre applicazioni.

2.- I vettori prestano servizi di trasporto merci.

3.- Sistemas de Gestión de contactos, para el envío de correos electrónicos, mensajería instantánea, mensajes a través de redes sociales y SMS.

4.- Fornitori che gestiscono le opinioni dei clienti sui nostri prodotti e servizi. Collaboriamo con soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, al fine di ottenere opinioni, valutazioni, commenti da parte dei clienti che hanno acquistato i nostri servizi tramite uno dei nostri siti web.

In determinate ed eccezionali circostanze, i tuoi dati personali potrebbero essere comunicati a terzi, come nei seguenti casi:

5.- Richiesto dalle Forze e dagli Organismi di Sicurezza dello Stato, in conformità con le indagini e i processi giudiziari.

6.- Per la sicurezza e la protezione dei nostri dipendenti, della nostra proprietà o del bene pubblico.

7.- Prevenzione o accertamento di reati, compreso lo scambio di informazioni con altre società o organizzazioni per casi di prevenzione delle frodi e riduzione del rischio di credito.

8.- Nell’ambito di una fusione, vendita di aziende o beni. In tal caso, le informazioni verranno condivise con te tramite l’acquirente-venditore interessato.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

I tuoi dati saranno conservati per il tempo necessario e fino al raggiungimento degli obiettivi per i quali sono stati ottenuti. In caso di fornitura di un servizio, le informazioni verranno conservate fino al completamento del servizio.

In tutti gli altri casi, conserveremo i tuoi dati personali finché il tuo account non sarà stato saldato, i reclami o le controversie legali saranno stati risolti, se presenti, e non vi è alcun rischio di attività fraudolente. Se i tuoi dati vengono cancellati, il tuo account diventerà inattivo.

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Verranno prese tutte le precauzioni necessarie per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro in conformità con questa politica.

Garantiamo che tutte le informazioni che ci fornisci vengano trasferite in modo sicuro attraverso il nostro sito Web, ma dobbiamo tenere presente che la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene tutte le nostre risorse siano finalizzate alla protezione dei tuoi dati personali, non è possibile per noi garantire la totale sicurezza delle tue informazioni; Pertanto, qualsiasi trasmissione effettuata sarà a tuo rischio e pericolo. Una volta ricevute le tue informazioni, queste saranno trattate secondo le più rigorose procedure e protocolli di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato.

Le informazioni saranno archiviate ed elaborate ove possibile all’interno dell’UE. Se ciò non è possibile da parte di terzi, accettano che le informazioni saranno trattate in conformità con il Privacy Shield Framework (Trattato sulla protezione dei dati USA-UE o le clausole modello dell’UE (clausole contrattuali standard utilizzate negli accordi tra i fornitori di servizi e i loro clienti per garantire che tutti i dati che lasciano lo Spazio economico europeo siano trasferiti in conformità con la legge sulla protezione dei dati dell’UE).

Come puoi aiutarci a mantenere i tuoi dati personali al sicuro?

Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che tutti i dati personali che ci fornisci attraverso il nostro sito web siano conservati e gestiti in modo sicuro. Slow&Flow S.L. è conforme al protocollo PCI Compliant (istituito per proteggere i dati dei proprietari di carte di credito durante e dopo una transazione finanziaria). La piattaforma utilizza sofisticati dispositivi di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali. Puoi mantenere le tue informazioni personali al sicuro, non solo sul nostro sito web ma quando fornisci le tue informazioni ad altri fornitori online:

Di seguito riportiamo in dettaglio alcuni suggerimenti per migliorare la sicurezza delle tue informazioni personali.

1.- Utilizza un sistema operativo moderno e un browser sicuro.

2.- Assicurati che entrambi dispongano dell’ultimo aggiornamento di sicurezza.

3.- Utilizza password complesse e non riutilizzarle per accedere ad altri siti web.

4.- Non condividere le tue password.

5.- Scopri come funzionano le e-mail “truffa” e presta estrema attenzione quando utilizzi la tua e-mail.

6.- Prendere coscienza dei rischi derivanti dall’utilizzo delle reti Wi-Fi pubbliche

Quali diritti hai riguardo ai tuoi dati personali?

Hai il diritto di essere informato

Abbiamo l’obbligo legale di fornirti informazioni concise, trasparenti, comprensibili e facilmente accessibili sui tuoi dati personali e sul loro utilizzo.

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali

Hai il diritto di ottenere conferma da parte nostra se conserviamo qualcuno dei tuoi dati personali. Se sono ancora conservati, hai il diritto di averne copia ed essere informato su:

1.- Perché utilizziamo i tuoi dati?

2.- Quali categorie di informazioni utilizziamo?

3.- Con chi abbiamo condiviso i tuoi dati?

4- ¿Durante cuánto tiempo tenemos pensado conservar tu información?

Per mantenere i tuoi dati al sicuro, dovremo verificare la tua identità prima di fornirti una copia delle informazioni in nostro possesso.

La prima copia che ci richiederai sarà gratuita. Se hai bisogno di più copie, potremmo fatturarti una tassa amministrativa per coprire i nostri costi.

Hai il diritto di correggere qualsiasi informazione errata/incompleta sui tuoi dati personali

Se ci hai chiesto una copia delle tue informazioni personali, potresti notare un errore o un’inesattezza o semplicemente potrebbero non essere complete. In questo caso, puoi contattarci e correggeremo/includeremo le informazioni richieste.

Hai il diritto di annullare l’iscrizione

A volte non sarà necessario per noi continuare a conservare i tuoi dati personali:

1.- Le informazioni non sono più necessarie per lo scopo per il quale sono state archiviate.

2.- Presenti la tua mancanza di consenso alla conservazione dei dati e non abbiamo motivo legale per continuare a utilizzarli.

3.- Non sei d’accordo che continuiamo a utilizzare i tuoi dati personali e non abbiamo motivo di conservarli.

4.- Abbiamo utilizzato i tuoi dati illegalmente.

5.- Abbiamo ricevuto una notifica legale che ci impone di cancellare i tuoi dati personali.

Nelle situazioni sopra menzionate, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Se ritieni di trovarti in uno di questi casi, invia un’e-mail a annaslow@annaslow.com

Hai il diritto di richiedere che una copia delle informazioni venga trasferita a te o a terzi in un formato compatibile.

Allo stesso modo, hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati per i tuoi scopi personali. Questo diritto ti consente di spostare, copiare o trasferire più facilmente i tuoi dati personali da un sistema IT a un altro, in modo sicuro.

Se hai bisogno di trasferire una copia dei tuoi dati personali a un’altra organizzazione in un formato approvato e in un formato leggibile dal computer, contattaci. Questa gestione è gratuita.

Hai il diritto di rinunciare al marketing diretto

In qualsiasi momento puoi dirci che preferisci che i tuoi dati personali non vengano utilizzati per il marketing diretto. Se non desideri ricevere alcuna comunicazione in merito, puoi richiederla nel seguente modo:

In ogni email di Marketing troverai alla fine un link dove potrai richiederlo.

Oppure puoi anche inviare una email a annaslow@annaslow.com

Hai il diritto di richiedere che smettiamo di utilizzare i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi

A volte utilizziamo i tuoi dati personali per raggiungere obiettivi che avvantaggiano sia te che noi:

  • Quando ti informiamo su prodotti o servizi simili a quelli che hai utilizzato.
  • Quando utilizziamo i tuoi dati per migliorare il funzionamento della nostra azienda.
  • Quanto ti contattiamo per informarti su cambiamenti importanti.

Il nostro obiettivo è che i tuoi diritti e i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti. Se ritieni che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo ingiustificato e che i tuoi diritti siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo.

A meno che non vi sia una causa di forza maggiore, non utilizzeremo più i tuoi dati personali.

Per esercitare il tuo diritto relativo all’utilizzo dei tuoi dati personali, invia un’e-mail a annaslow@annaslow.com

Hai il diritto di limitare l’uso dei tuoi dati personali

Hai il diritto di chiederci di non utilizzare i tuoi dati personali, semplicemente di conservarne solo una copia. Tale diritto può essere esercitato quando si verificano le seguenti circostanze:

1.- Ci hai informato che le informazioni che conserviamo non sono accurate e non siamo ancora stati in grado di verificarle.

2.- Ci hai informato che non acconsenti all’utilizzo delle tue informazioni per perseguire i nostri interessi legittimi e stiamo valutando il tuo reclamo.

3.- Abbiamo utilizzato i tuoi dati illegalmente ma non vuoi che li cancelliamo.

4.- Non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati personali, ma è necessario che ne conserviamo una copia per un reclamo legale esistente.

Se capisci di trovarti in una di queste situazioni, invia un’e-mail a annaslow@annaslow.com

Hai diritti riguardo alle decisioni automatizzate che determinano il profilo/identificazione dell’utente

Qualsiasi decisione automatizzata viene utilizzata esclusivamente allo scopo di personalizzare le informazioni che ti forniamo. Non utilizzeremo questo formato per prendere decisioni che hanno effetti legali o che influiscono in modo significativo su di te e hai il diritto di non essere soggetto a tali decisioni. Se hai bisogno di sollevare dubbi o domande su questo diritto, invia una email a annaslow@annaslow.com

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Eventuali modifiche apportate in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, se applicabile, ti informeremo via e-mail. Si prega di controllare frequentemente per aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

Esta versión fue actualizada el 13/06/2018. Para versiones anteriores, por favor contáctenos.

RECLAMI

Se desideri presentare un reclamo in merito alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci in prima istanza in modo che possiamo risolverlo. Puoi inviare direttamente il tuo reclamo accedendo a annaslow@annaslow.com