DA QUALI PAESI POSSO ACQUISTARE, QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE E QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Serviamo i nostri prodotti a livello internazionale, alle seguenti condizioni che vi mostriamo nella seguente tabella:
Per cause indipendenti dalla nostra volontà (scioperi di settore, ecc.) il termine potrà essere prolungato a 30 giorni. Tuttavia, questo periodo sarebbe eccezionale.
QUALE METODO DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE PER EFFETTUARE IL MIO ACQUISTO?
I pagamenti verranno effettuati al momento dell’effettuazione dell’ordine e verranno effettuati tramite la piattaforma di pagamento sicura Stripe.
I metodi di pagamento accettati sono: PayPal e carta di credito.
CAMBI E RESI
Quanto tempo ho per modificare o restituire un ordine e quanto costa?
Puoi modificare o restituire il tuo ordine entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data di consegna.
Il primo cambio taglia è completamente gratuito.
Come devo procedere per richiedere un cambio o un reso?
Per richiedere un cambio o un reso devi contattarci via email all’indirizzo annaslow@annaslow.com, fornendoci i tuoi dati e i motivi del reso o del cambio.
In entrambi i casi ti invieremo un corriere per ritirare il prodotto.
Nel caso di richiesta di cambio taglia o modello, i corrieri che consegnano il nuovo ordine e ritirano quello precedente saranno diversi.
Non è necessario apporre un’etichetta di reso sul pacco.
Gli oggetti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e completi di tutti gli eventuali accessori ed in perfetto stato.
Se noti danni al prodotto a seguito del trasporto, ti saremmo grati se avvisassi noi il prima possibile e la società di trasporti al momento della consegna del prodotto.
Quando riceverò il rimborso dell’importo?
Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo confermeremo ed entro 5 giorni rimborseremo il prezzo di vendita del prodotto con lo stesso mezzo con cui è stato effettuato il pagamento.
In caso di restituzione del prodotto, il costo del servizio di corriere sarà suddiviso tra entrambe le parti e verrà detratto dal rimborso dell’acquisto secondo la seguente tabella:
