In welchen Ländern kann ich einkaufen, wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir vertreiben unsere Produkte international zu den folgenden Konditionen, die wir Ihnen in der folgenden Tabelle zeigen:
Aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Streiks in der Branche usw.), kann die Frist auf 30 Tage verlängert werden. Allerdings wäre dieser Zeitraum außergewöhnlich.
Welche Zahlungsmethode kann ich für meinen Einkauf nutzen?
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung und erfolgt über die sichere Zahlungsplattform Stripe.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: PayPal und Kreditkarte.
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Wie lange muss ich eine Bestellung ändern oder zurücksenden und was kostet das?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn (15) Werktagen, gerechnet ab dem Lieferdatum, ändern oder zurückgeben.
Die erste Größenänderung ist völlig kostenlos.
Wie soll ich vorgehen, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen?
Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, müssen Sie uns per E-Mail an annaslow@annaslow.com kontaktieren und uns Ihre Informationen und die Gründe für die Rückgabe oder den Umtausch mitteilen.
In beiden Fällen senden wir Ihnen einen Kurierdienst zur Abholung des Produkts.
Im Falle einer Änderung der Größe oder des Modells sind die Kuriere, die die neue Bestellung liefern und die vorherige Bestellung abholen, unterschiedlich.
Sie müssen kein Rücksendeetikett auf dem Paket anbringen.
Die Gegenstände müssen in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, falls vorhanden, sowie in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.
Sollten Sie durch den Transport einen Schaden am Produkt feststellen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns und das Transportunternehmen bei Lieferung des Produkts schnellstmöglich benachrichtigen.
Wann erhalte ich die Rückerstattung des Betrages?
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, bestätigen wir es und erstatten innerhalb von 5 Tagen den Verkaufspreis des Produkts auf demselben Weg, mit dem die Zahlung erfolgt ist.
Im Falle einer Produktrückgabe werden die Kosten für den Kurierdienst zwischen beiden Parteien aufgeteilt und gemäß der folgenden Tabelle von der Kaufrückerstattung abgezogen:
